Vaša košarica
/

pravilnik o vračilih

Preklic naročil

Sprejemamo preklice naročil, preden je izdelek poslan ali izdelan. Če prekličete naročilo, boste prejeli celotno nadomestilo. Naročila po odpremi izdelka ne moremo preklicati.

Vračila (če je primerno)

Sprejemamo vračila izdelkov. Kupec je upravičen do povračila v 14 dneh po prejemu izdelkov.
Da bi bil izdelek upravičen do povračila, mora biti neuporabljen in v enakem stanju, kot ste ga prejeli. Prav tako mora biti v originalni embalaži. Vrnjenemu izdelku mora biti priložen račun ali dokazilo o nakupu. Nakupa ne vračajte proizvajalcu.
Potrošnikom se zaračunajo največ enkratni stroški pošiljanja (za vračilo); potrošniku se vračilo izdelka ne zaračuna.

Vračilo (če obstaja)

Ko bomo prejeli in preverili vašo vrnitev, vam bomo poslali potrditveno e-poštno sporočilo. Obvestili vas bomo tudi o sprejetju ali zavrnitvi vračila. Če bo vračilo sprejeto, bo obdelano in samodejno nakazano na vašo kreditno kartico ali prvotni način plačila do določenega datuma.

Prepozno ali nepopolno dokazilo (če obstaja)

Če vračila še niste prejeli, najprej preverite svoj bančni račun.
Nato se obrnite na izdajatelja kreditne kartice. Lahko traja nekaj časa, preden bo vračilo uradno evidentirano. Nato se obrnite na svojo banko. Pogosto traja nekaj časa, preden je nadomestilo registrirano. Če se je to zgodilo in še niste prejeli nadomestila, se obrnite na nas na naslov cs3@7bess.com.

Za naslov za vračilo se obrnite na našo službo za pomoč strankam na naslovu support@tuomi.store.